方案

       好实用微商学院分析，据了解，国内手机品牌的老大华为也对这种O2O模式非常感兴趣。当年，淘宝网正是通过开放战略吸引了众多合作伙伴，打造了完善的生态系统，才成就了如今阿里巴巴的霸业。如今，O2O系统平台的战略合作也将如法炮制，最终改变中国手机产业的游戏规则。

       电商+实体店 O2O大势所趋

       为什么手机市场的O2O这么火？在好实用看来，首先是因为消费者的胃口变了。伴随着中国社会的消费升级，消费者越来越重视产品体验与服务，而非只关注价格。

       单纯的线上和线下模式都有明显的缺点：传统电商模式下，跨区域物流的高成本低时效、购物无体验、售后难等都成为难以解决 的痛点。对于消费者来说，虽然通过电商购买很方便，但是由于无法看到真机，仅仅在网上看几篇贴子就下单，最后拿到手的时候却发现并不是自己想要的那款。传统线下模式下，消费者虽然能够去实体店亲身体验，但是不够方便，线下的价格也不够透明。

       与此同时，智能手机的风却停了。根据研究机构IDC的数据，去年中国智能手机市场的整体增长率只有3%，而前几年则高达 50%以上。其中，过去几年狂飙突进的电商已经雄风不再。另一家研究机构GFK的数据表明，2015年到2016年中国智能手机在线销量的份额将稳定在 20%-25%之间，而2016年第一季度在线占比为22%。

       好实用认为，O2O模式恰恰是破解智能手机市场难题的那把钥匙。现在移动互联网O2O系统平台的发展，线上有O2O平台用户数据，线下则有覆盖了全国2500多个城市、社区、乡镇的12000家门店。消费者在线上商城下单，离得最近的体验店能够在当天将手机送到。而且，现在训练有素的送货员还能够帮助消费者导照片、贴膜等，及解决他们提出的各种问题。

       除此之外，消费者也可以到体验店去自提，毕竟只有500米的距离，须臾即到。对于那些信奉“眼见为实”的消费者，他们大可多花点时间去体验店里逛一逛，亲身感受一下产品，觉得喜欢之后再通过扫码下单，当初提货。不知道大家是否已经感觉到了，这种O2O模式，恰恰将电商与线 下实体店的优点合二为一。

       从配件到手机 从配送到O2O平台

       如何面对来势汹汹的电商的冲击？如何进一步将自己的门店下沉到四五六线城市？如何在完成手机销售之后进一步挖掘每位消费者的价值？这就要O2O模式来解决。

       我们来看个例子：很多人知道品胜，是因为品胜是国内最大的手机移动电源生产和品牌商。其实，品胜很早就在尝试O2O了。2013年，品 胜·当日达O2O系统上线，利用分布在全国的数千家实体加盟店就近配送，当日将商品送达用户。次年7月，当日达开放全国线下加盟体系，仅第一季度加盟店数量就增长了194%，之后每季度平均增长约46%，如今已经深度覆盖全国所有一二线城市的社区以及县、乡到镇。

       一开始，有了当日达的配送O2O系统是解决品胜自己生产的移动电源等配件类产品的全渠道营销解决方案。正是由于有了这个系统，品胜才得以在小米移动电源发动的价格战中获得主动权。

       好实用完整的O2O全产业服务平台，它集B2B和B2C业务于一身，整合了快速相应的物流配送体系和完善的售后服务体系，而这正是O2O与传统电商和传统线下分销渠道的根本区别，也是其核心竞争力所在。

       开放共赢，打造O2O生态系统

       首先，要有急需的线上资源，这些资源不仅包括B2C，还有B2B和售后服务体系。

       其次，加强线下渠道与线上O2O互补性。可以在线下覆盖十几万家实体零售商户，主要分布在一二线城市的社区和县城和乡镇；而线下实体店要有几千多家门店，要大多分布在一二线城市的商业区。

       总之，未来O2O系统平台，它将开放更多的接口，吸收更多合作伙伴的资源与产业链各环节的延伸服务，打造更完备的智能手机生态系统。