
苏宁易购O2O体验式消费 备战618电商节
距离今年的电商年中大促618越来越近
各商家也早已摩拳擦掌准备开打一场硬仗。为了能够获取主动权
商家们早已按耐不住
通过媒介不断造势
亮出自己的王牌引起消费者关注。不过
今年的618商家在战略上
似乎火药味更强一些。
【好实用o2o资讯】距离今年的电商年中大促618越来越近,各商家也早已摩拳擦掌准备开打一场硬仗。为了能够获取主动权,商家们早已按耐不住,通过媒介不断造势,亮出自己的王牌引起消费者关注。不过,今年的618商家在战略上,似乎火药味更强一些。
苏宁易购针对这次618年中大促引导体验式消费,集合资源让消费者省钱、得实惠。据介绍,接下来苏宁易购不仅在6月8日开始以线下门店为主提前进入战斗模式,还将联合各类优质资源在618期间,从商品、价格和服务等方面入手全面阻击对手。
O2O体验是未来消费者生活购物的方式,是苏宁易购优势所在。强大的线下连锁门店网络也注定让苏宁易购成为O2O体验的主导者,同时,也将成为行业的学习和效仿模版。
平时在网上购物,基本上是看评论,参考别人的评论来决定到底买不买。在武汉一家事业单位上班的李女士说,如果遇到买大件物品的话,她感觉单纯看评论是不够的,要亲身体验才行。大件物品到货后,万一跟想象的不一样,还要折腾退换货,既耽误时间又麻烦。而线下体验之后,消费者可以通过自己真实的感受来决定商品到底是否适合自己。
不少顾客认为,体验对于购物来说是必不可少的,也在购买商品时起到了关键的作用。现在很多电商也在做线下门店,但是比起老牌苏宁来说,我觉得还有一定的差距,毕竟没有苏宁专业。实际上,现在传统单一的电商渠道早已无法给消费者带来多维度的体验。苏宁易购目前突破家电+3C+生活电器的传统老三件格局,如今实现电器、超市、母婴、金融、旅游、PPTV、百货等全品类覆盖。为消费者提供试玩试用、社交互动、客户教育、售后维修等多维度全方位的O2O购物体验。
业内人士分析称,在电商激烈竞争下,苏宁易购线下门店销售量没有收到冲击以及消费者喜欢的原因,也是在于苏宁易购的O2O体验。在目前来看,苏宁的这种模式是其他商家无法超越的。
除了线下体验优势之外,消费者还可以在苏宁易购门店感受到另外一种体验。就是消费者可以在线上提前预约任何一家苏宁易购门店的导购员,并在约定时间上门购物时享受一对一的精准服务。除此之外,苏宁V购会在选购、下单以及售后进行全流程跟踪,消费者有任何问题都可以直接找他们。这也是苏宁易购的竞争对手所不具备的。
今年的年中大促,苏宁易购将在线下门店先发制人。在6月8日当天,苏宁易购将在全国线下门店进行608闭店团购开辟店面主战场。之后将继续延续KO618活动,线上线下双线联动。
苏宁发展到现在已经26年的时间,这么多年来,已经与供应商建立了非常牢靠的合作体系,这也使得苏宁能够拿到最好的商品和最优惠的价格。苏宁云商营销总部副总裁田睿说,在这次KO618的年中大促之前,很多品牌商都表态,并付诸了实际行动来支持苏宁易购全面阻击对手。有了这些做保障,再加上苏宁易购的王牌服务,这场年中大仗,我们打的很有信心。