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O2O企业除了烧钱还能如何留住用户

O2O企业除了烧钱还能如何留住用户

团购
作为O2O的最早模式之一
在其发展即将进入第5个年头时
始终没有找到最合适的发展之路。战线过长的烧钱战让团购网站和商户十分疲惫。

O2O企业除了烧钱还能如何留住用户

        【好实用o2o系统团购,作为O2O的最早模式之一,在其发展即将进入第5个年头时,始终没有找到最合适的发展之路。战线过长的烧钱战让团购网站和商户十分疲惫。商家自从参加了团购后,每单价拉到了史上最低点,看似人潮拥挤的店面,除了客流量,什么都没有留下,因为大部分消费者往往都是奔着“便宜”餐而来,所以团购后,对于商家来说却无法换来真正的效益,这也是如今大部分商家对团购的态度又爱又恨。

        在O2O还没有这么盛行之前,美团还是个单个业务的团购网站,当年有过壮观的“千团大站”,也曾出现过拉手网这样的强劲对手,而美团正是这次团购模式破灭之后的利益获得者,伴随着O2O概念的兴起,美团自然而然贴上了这个标签,并且获得了巨额的融资。

        但随着商家对于参加美团团购的抵触情绪日益加重,再加上美团持续烧钱补贴争夺用户市场,对于O2O的发展来说,都是极其不健康的!团购行为仅是一种粗浅的O2O表象,且O2O打造的是线上与线下无缝闭环,用户线上筛选产品和服务,线上支付,线下享受产品和服务,O2O更注重对产品和线下服务的体验。所以对于单枪作战的美团来说,若不随着大流积极改变现有的商业模式,一味地烧钱补贴,那么说不定O2O的下一批死亡名单就有它的身影。

        很多企业在前期通过烧钱补贴获得大量用户,那么不再烧钱之后,如何在这一大堆数据中,找到企业的忠实用户尤其显得重要。传统的“二八”定律同样适用于O2O,20%的用户可以创造80%乃至90%以上的价值。所以通过去补贴,找到企业的刚需用户、忠实用户,这样一来,你企业的增长点也就不担心了。

        其次重视二级市场,大多数公司不惜巨资抢夺北上广深市场,却忽视了二线城市的巨大市场。如果能在这些城市的高端住宅区,商业区,办公区进行高效率的地推,用户的获取成本显然可以大幅降低。比如蓝莓、大众点评等就避开传统意义上的发达城市,积极在二线城市开展餐饮消费市场。

        最后提升用户的体验,这主要表现在产品的使用和线下服务的感受。作为O2O下的互联网公司,永远不能停止的就是让自己的产品更完善,体验更优秀。只有这样,对于用户,乃至O2O未来的发展才有真正的价值。如最近大力改版的滴滴出行,为了让用户体验更顺畅,改变LOGO,删减语音下单等等,另外丰富了其产品业务线,把巴士纳入其中,这样滴滴出行成为了移动出行的综合性入口。