方案

       ​ 【好实用o2o系统平台】在绝大多数O2O服务领域的创业公司都在做存量市场，也就是消费者已经在日常生活中普遍使用的服务。大部分创业公司是使用新的购买方式提供传统服务，并不是创造一种新的服务或者新的行业。吃穿住行是我们的基本生活，没有哪个公司定义成一个新的需求，把人们从日常生活中拉出去，我们都是用更好的方式满足这些需求。

       ​ 大家在说风险投资对低频领域的投资热情不高。好实用认为，这要看所谓的“低频”，综合考虑传统市场规模、市场未来预期增速、线上模式对行业的渗透率和创业公司打算做的模式对价值的摄取深度，就可以匡算出一个所谓的“赛道”宽窄。所以说，不是低频行业很困难，而是低频、低价、公司立足的市场先天就小，那就困难；同时，如果是低频、低价又没有可扩张的行业，没有入口价值的想象力，那就要更困难一些。

       ​ 低频高价的服务交易怎么做?
       ​ 1、如果不追求交易的完全闭环，至少交易的一头一尾应该在企业这儿完成。当然会区分交易统筹的难度，有一部分环节必须用协作，用外部的方式做。但是至少作起点和终点在你的平台上完成。创业企业的困难，有限的时间、有限的人和有限的钱，必须要在学习和创新的有效性上快别人N倍，用一年的理解超越传统行业十几年的积累。把交易中尽可能多的环节留在自己这里，非常有助于快速理解消费者真实需求、行业和模式。

       ​ 2、你想做一个轻平台模式还是把什么事都做了。就是初始你挑一个你所在类别里最重的，相对轻一点的把它全自营。一些关于质量监督的环节你要自营，真正把闭环的精髓了解之后，再由重模式转到相对轻的模式，轻的模式可以在同一个领域其他的类别，做横向的切，也可以把原来内生的环节，外生引入第三方，但是是在你理解清楚的情况下。

       ​ 3、是要做低端生意还是高端生意。现在创业的门槛降低，所以在服务业本身是以实物产品需求更加长尾。高频的你可以做西餐，也可以做便当，但是选择的客群一定是主流的。像美国人群按照收入自上而下分类，大概是类似纺锤状，两头小中间大。

       ​ 而在中国的一线城市，其实是一个图钉倒扣过来，无论收入多高都是一小群人。所以怎么切高端，都能找到一个客群，但是这个客群满足了以后，没有办法向下。就必须向下探测很深的距离，才能找到主流人群。所以如果真想当一个大事业去做，第一刀就切到你认为的最重要的主流人群，不要把时间花在自上而下去探索主流需求在哪里。

       ​ 4、现在做服务业O2O创业，不要创造一个新的需求，这里有些服务类别大家踏踏实实满足，而不是创造一个新的服务类别。这里面涉及到的另外一个问题，就是到底是上门的模式好，还是到店的模式好?好实用认为O2O面临的三件事：第一，买不起的流量，第二，烧不起的物流，第三，得罪不起的传统商户。

       ​ 为什么大家现在愿意做上门的模式?因为上门是创业公司更可以全程掌控的模式。所以你要把它隔离出来，这样可以在新的环境里按照企业自己的标准来体验。如果在每个环节上都比传统的好一点，几个环节累计起来消费体验会大不一样，消费者因为wow的反应带来的社交分享和口碑传播才是创业公司需要的增长，而损失到这种传播的可能才是最大的成本。

       ​ 5、当企业获得有限的客源以后，即使供给端是分散的，应该把这些定单推到明星商铺中去，还是散到大量中间的供应商中，这个是在做实物和电商服务差异特别大。平台的作用是什么?客源从你这里走，本质上是让你在这边的商户挣到钱，传统的生意有一个低频，低端高毛利。

       ​ 如果想做大平台，就要注意你是不是有一种工具，能够让商户能更精准、更高效的做他熟悉的生意和环节，而不是做很多效率更低的生意。比如能不能给提供更好的报价工具，能更高效为客户服务。或者能不能制定标准化流程，可以更高效为客户服务。

       ​ 另外，大家都在讲上门，上门的另外一个好处，前置成本最低来覆盖全城生意，来把原来线下订单密度很低的零散需求聚合在一起，形成一个okay的生意。你会面临适当的时候，到店是一个更好获客，服务成本更低的选择。所以大家到一定程度的时候，可以勇于尝试开店。