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家政o2o烧钱并非良药 差异化才能突出重围

家政o2o烧钱并非良药 差异化才能突出重围

本地服务正在成为一块众人热捧的“香饽饽”。无论是BAT三巨头
还是做本地化的生活服务类平台
都在本地生活领域积极布局。其中
家政O2O是不可缺少的一环。

家政o2o模式已成形 新入局者终将灭亡

       【好实用o2o微商系统】本地服务正在成为一块众人热捧的“香饽饽”。无论是BAT三巨头,还是做本地化的生活服务类平台,都在本地生活领域积极布局。其中,家政O2O是不可缺少的一环。

       高频、刚性的家政需求带来了巨大的市场空间。相关资料统计,2015年国内家政服务市场总规模突破1万亿人民币。人均消费能力提升、家庭结构变化、生活质量需求提升,直接导致了家政服务市场的火爆。

       其实早在2013年,庞大的市场需求就吸引了一系列创业者的关注,垂直于家政领域的初创公司接连冒出。创业者的热情试水,BAT等大小巨头的觊觎,再加上资本的关注,家政O2O已经变成一块创业热土。去年开始,多个家政O2O企业相继获得多轮融资。

       不过,经历了过去一年的快速发展,家政O2O市场中的玩家多数还处在“烧钱圈地”的阶段,同质化现象严重。业内人士表示,“大家在抢占市场份额的时候,都难免去烧钱补贴做推广。但这绝对不是一个良性的生意。”如何在同质化和与巨头的竞争中突围,寻找到真正的赢利点,是创业者们迫切想要得到的答案。

       家政O2O是一个非常需要资本助力的市场,也就是说融资对于每个团队来说都非常重要,对于创业公司来说,融不到钱很可能意味着死掉。补贴在短期内肯定是一种方式,但这绝对不是跑赢这场竞争的决定性因素。不少O2O企业在拿到融资后会加码进行补贴、争抢用户,但浮躁的风气让垂直行业出现了同质化严重、用户体验差、服务质量难保障等问题。

       除此之外,创业者们还要直面并解决这些痛点才有可能突出重围:一是家政O2O项目门槛低,导致竞争对手数量大,需要差异化竞争;二是提供的服务非标准化,需要一个完善的规范标准,以保证服务质量;三是人员的规范管理较难,需要系统化优化服务人员的管理和监管,保障消费者和服务人员的权益。

       对家政O2O而言,如果说保洁小时工是提高服务频次和平台粘性的切口,那么接下来要做的就是扩张服务种类。背后的逻辑是,小时工提供的服务虽然频次高,但利润比较低,创业公司需要通过其他服务找到盈利点,因此才有了新居拓荒、空调维修这样客单价较高的服务类别。

       也就是说,家政O2O企业已经不再满足仅仅做家政服务,而是要在圈用户的基础上,围绕整个家庭做保洁的生态建设,以创造更多价值。从业者都知道,家政O2O的突破口在于供给端,也就是关注阿姨与用户的连接性。通过“阿姨+”的串联与扩展,家政O2O建立起以单位用户家庭为基础的闭环,而每个闭环又是整个家政O2O生态圈中相互融合又有所独立的组成部分,无疑能使效率发挥到最大。

       好实用认为家政O2O的定义已经发生了变化。“如果说2014年的家政O2O大家都还是在跑马圈地,在试水自己的模式和方向,那么今年我想每个人都已经或主动或被市场推动的走上了自己的路。”对于那些跃跃欲试准备涉足这一领域的创业者来说,家政O2O已经没有太多机会。对于新入局者来讲,这个行业比较难做了,除非出现更新更好的模式,但至少到目前还没有看到。